Tegan Orndorff

Repaso de Pleasant Mattress, INC

Esta empresa tiene el peor servicio al cliente que...

Esta empresa tiene el peor servicio al cliente que he experimentado. He estado tratando de obtener una garantía para un colchón que compré hace 4 años. No he dormido en el colchón durante un año porque después de solo 3 años de usarlo, había impresiones de 4-6 pulgadas en ambos lados del colchón. Después de 7 meses esperando una respuesta me cotizaron un precio de envío casi el precio del colchón. Vivo en Washington y la empresa está en California. También dijeron que pasarían 3 semanas antes de que recibiera mi colchón. Entonces, después de un año de problemas, tengo que esperar 3 semanas para obtener un colchón que probablemente tendré que reemplazar en 3 años de todos modos. Nadie me ayudó por teléfono y alargaron el proceso para que me rindiera. Hablé con la empresa local que me vendió ese colchón y me dijeron que ya no hacen negocios con ellos debido a su terrible servicio de garantía. Nunca volveré a comprar un colchón fabricado por esta empresa.

Traducido