Sandra Roberson

Repaso de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Parecía desorganizado. No hubo una persona de serv...

Parecía desorganizado. No hubo una persona de servicio que viniera al auto para tomar información. Más bien, tuvo que entrar al edificio y esperar en la fila. Mientras estaban de pie, otros entraron y se pusieron delante de esos
de nosotros esperando. ¿Qué ha pasado con el servicio de atención al cliente donde la persona de servicio lo recibió en el automóvil para registrar las necesidades del servicio, tomar sus llaves y dirigirlo a la sala de espera? Si el método anterior ha cambiado, es necesario tener un sistema de "tomar un número" para que las personas sean atendidas a medida que llegan.

Traducido