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Repaso de Vanguard Group

Actualización 2: Ahora obtienen 1 estrella en luga...

Actualización 2: Ahora obtienen 1 estrella en lugar de 2 después de que mi hermana descubrió (y confirmaron) que ni siquiera calcularon la cantidad correcta que heredamos. Si no lo hubiera captado, se embolsarían unos 20.000 dólares. No haga negocios aquí.

Actualización: Me enviaron el formulario incorrecto DOS VECES que firmé y devolví. Solo descubrí esto después de llamar una vez más para averiguar por qué mi cuenta finalmente se abrió pero no había dinero en ella. Ahora tomará al menos otras 2 semanas y dependía del dinero para la supervivencia básica. Estoy jodido. Buen trabajo, Vanguard, muy apreciado.

Heredé una IRA con Vanguard de mi tía y lo que debería ser un proceso muy simple para transferir la propiedad se ha convertido en un calvario de un mes. Después de llamar 5 veces para empezar, y me dijeron que todavía necesitaban el certificado de defunción que el abogado ya había proporcionado, me dijeron que no se podía verificar mi identidad, pero que no me dieron ninguna razón. Debido a esto, no pude firmar nada en línea y tuve que imprimir y enviar mi solicitud por correo. Ahora me dicen que nunca lo recibieron cuando lo entregaron en la oficina de correos hace una semana. Dependía de este dinero para evitar perder mi casa y gracias a Vanguard no va a suceder. Mi hermana recibió la mitad de la cuenta hace 2 semanas. Si pudiera pagar el impacto fiscal para mover este dinero a otra parte, lo haría. También espere estar en espera durante al menos 15-25 minutos y ser transferido a diferentes departamentos donde esperará otros 15-25 minutos cada vez que llame.

Traducido