Steven Klink

Repaso de ChiroTouch

Cambiamos de Eclipse a Chirotouch hace casi 4 años...

Cambiamos de Eclipse a Chirotouch hace casi 4 años. Al principio las cosas iban muy bien. El entrenamiento y el cambio fueron mejores de lo esperado. Entonces la atención comenzó a desvanecerse. La respuesta típica del soporte era "Es un problema técnico en su sistema". Uh ... sí, ¡así que arréglalo! No hay tal seguimiento. Ahora hemos tenido un problema desde agosto sin resolución. Nos dijeron que éramos una prioridad baja. Lo que pagamos nuestro contrato de soporte ¿por qué no nos apoyan? Nadie tiene respuesta. Pedimos 4 veces para hablar con un gerente. Nos dijeron que tardaríamos entre 2 y 3 días en devolver la llamada. Semanas después todavía estamos esperando. Ni siquiera nos dan la dirección de correo electrónico de un gerente. Sugeriría encarecidamente que investigue el resto del software antes de comprar Chirotouch. Has sido advertido.

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