johan van der walt

Repaso de Faircape Group of Companies

Recibí una carta de demanda final de gravámenes pe...

Recibí una carta de demanda final de gravámenes pendientes de un apartamento que vendimos hace 2 años. Primera comunicación recibida de importes pendientes. Amenazado con acciones legales si no se paga el monto. Interés que se cobra. Monto vencido por 90 días, lo que significa que la tasa se cargó en 2020. Servicio muy deficiente. Llamé un total de 20 veces a la semana. Problema no resuelto. Llamé hoy más de 10 veces. Todo el personal en el almuerzo y nadie que pueda ayudar. Me dijeron que alguien me llamaría en 5 minutos, ya que su almuerzo termina en 5 minutos. Todavía no hay respuesta. Nadie en la oficina para ayudar como todo el personal en el almuerzo al mismo tiempo. Se prometió retroalimentación la semana pasada. Haber registrado una consulta en línea. Sin realimentación. Hablé con diferentes personas. Prometió ser llamado nuevamente. Sin respuesta ni resolución. Después de la novena llamada de hoy, se dijo que el agente que se ocupaba del asunto estaba enfermo. No se hace ninguna contingencia para dar continuidad. El peor servicio al cliente.

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