Amayah Carey Repaso de M&M Wines - Capalbo's Gift Bas...
El servicio al cliente fue terrible. Recibí una ca...
El servicio al cliente fue terrible. Recibí una canasta de regalo por mi cumpleaños. Si bien fue un sentimiento maravilloso de un miembro de la familia. El regalo contenía chocolate que se había derretido y luego se había endurecido nuevamente. No es gran cosa, pensé. Pero también contenía nueces de árbol. Tengo un niño pequeño con una alergia severa a las nueces. Intenté llamarlos ya que tenían una garantía de satisfacción del 100% y les pregunté si podía devolverlo y me dijeron que tendría que pagar el envío. Traté de explicarle que era madre soltera y que no puedo trabajar debido a COVID. No tengo dinero extra para devolver algo. El representante de servicio al cliente se mostró frío y me dijo que lo donara. Como problema resuelto.
Luego le dije que pasé una noche entera en la sala de emergencias porque mi hijo apenas tocó uno de los dulces. Estoy exhausto. No estoy satisfecho en absoluto. Alguien que no tiene tanto dinero gastó su dinero en esto y simplemente estoy pidiendo que se le reembolse. Y muestra algo de compasión. No puedo pagar la tarifa de envío y solo pido que me envíen una etiqueta. Compasión simple.
Todo lo que tengo que decir es que este lugar es horrible. Estoy llorando. No les importa hacer algo bien. Solo buscan conseguir un cliente único y listo. Me sorprende lo groseros que son.
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