Joanne Byers

Repaso de Vitality Assurance Vacations

el servicio al cliente es increíblemente malo

el servicio al cliente es increíblemente malo
compramos la parte de vacaciones en 2016 estábamos muy emocionados, pero habíamos pedido ayuda repetidamente sobre cómo usar el programa, los vendedores nos aseguraron que había representantes que nos guiarían ...
hubo, pero luego creo que renunciaron o fueron cancelados ... nuestra primera visita al resort fue manejada por otro departamento que no es para miembros, nos quedamos con una factura de 1400 más.
así que asegúrese de que cuando llame al número solicite específicamente los servicios de membresía de vitality ...
En la segunda visita al resort, queríamos hablar con un representante sobre cómo usar el intervalo ... así que recibí varias llamadas recordatorias sobre la visita y, por supuesto, estaban prometiendo una visita al spa, etc. Le dije que el propósito de nuestra visita era hablar con laura no pasa por otra presentación, les dije esto cada vez que confirmamos nuestra visita de enero ... el domingo por la tarde nos reunimos con el representante laura solo para ser interrumpida tan groseramente por algún vendedor acusándonos de no acudir a una cita con ellos ... No recomiendo balneario de agua viva o es vitalidad ...
insistente, grosero, personal de postventa No había tenido una experiencia normal en el complejo ... los primeros en la suite tenían armarios que se cayeron, una inundación de la lavadora
la segunda visita que pagué nuevamente w (quería guardar nuestros puntos para un resort fuera del país con Interval) la habitación estaba vieja y sucia y también tenía electrodomésticos que no funcionaban
Si bien me gustan mis experiencias fuera del resort de casa ... "No recomiendo Vitality o es agua viva o es un resort de arándanos ... Le doy a este lugar un 1/4 de estrella, las únicas personas en las que pensé y en las que confié eran los representantes de ventas originales en octubre de 2016

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