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Repaso de Pro Therapy Supplies

REVISIÓN REVISADA: Al enviar mi revisión inicial, ...

REVISIÓN REVISADA: Al enviar mi revisión inicial, recibí una llamada (casi de inmediato) de Darlene, quien hizo todo lo posible para resolver los problemas que experimenté. Se recibieron los artículos y estoy muy satisfecho con su calidad (de hecho, los electrodos TENS son mucho mejores que los que venían originalmente con mi unidad). Desearía que este problema no hubiera ocurrido, pero espero no tener problemas cuando vuelva a realizar pedidos.
Decepcionado: realizó el pedido y tuve que llamar para conocer el estado del pedido. Luego, los representantes del cliente (un par) intentaron decirme que mi tarjeta de crédito no se procesó debido a un problema en mi extremo que no es cierto, como verifiqué con el emisor de mi tarjeta de crédito. ProTherapy necesita aclarar sus historias: dejar de culpar al cliente y dejarlo en la oscuridad. Incluso con el virus, debería haber una actualización de estado disponible en la cuenta y / o notificar al cliente si hubo un problema con el pedido. Después de hablar con Gina, ella dijo que tendría el proceso del Departamento de Contabilidad (y ya he verificado con el emisor de mi tarjeta de crédito y está en proceso) ASÍ QUE ESPERO ENVÍO ACELERADO ya que esperaba recibir el pedido hoy (15/5/20 o mañana ). Basé mi pedido en varias revisiones y después de hablar con alguien antes de realizar el pedido. Tienen una excelente selección de artículos de primera línea, pero si el cliente se da una vuelta o se excusa y tiene que iniciar la comunicación, entonces debe reevaluar el proceso.

Traducido