Antonio Baroni

Repaso de Prima Comunicazione

Sinceramente encuentro la ausencia de profesionali...

Sinceramente encuentro la ausencia de profesionalismo de esta absurda empresa. Quiero contarles sobre mi caso que estoy seguro antes de que comunicación conozca bien dadas mis numerosas quejas. Declaro que esta es la cuarta vez que le devuelvo la PC para su reparación. La computadora en cuestión es una computadora portátil MSI GE72VR 7rf 408it. La cuarta vez vuelve por el mismo problema, lo que demuestra que o no sabes cómo hacer tu trabajo o lo haces a propósito para fingir arreglar las cosas. A finales de abril me devolvieron la PC después de casi 2 meses de reparación, el problema era interno, no externo, por lo que estéticamente no era posible notarlo, pero había adjuntado documentación y una causa probable del problema que aparentemente no has leído en lo más mínimo. Pero volviendo a cuando me lo devolviste, tan pronto como lo recibí, noté inmediatamente que faltaba la caja original, que solo Dios sabe dónde está, y que ahora exijo que me la devuelvan, como está escrito en los correos electrónicos enviados. Enciendo la PC para probar si funciona y no, curiosamente no funciona, pero te escriben que han cambiado el marco de la pantalla, es decir, pero perdón, los controles de software y hardware no existen ¿de ti? Esto solo es vergonzoso. Así que ahora, después de haberlo enviado de vuelta, es a partir del 4 de mayo que lo tiene, y nunca nos ha enviado un correo electrónico o una llamada telefónica como se solicitó, sobre el estado de la PC. Me siento burlado por ti y tu mal servicio. Euronics sabe cuánto me quejé y cuántas veces los llamé, pero también les sigue respondiendo que te envían solicitudes urgentes que espero que leas. Espero que leas esta review y que esta vez seas capaz de reparar el PC de una vez por todas, no que al cabo de 2 meses ya se haya ido, ya que lo necesito y te recuerdo que exijo la caja original, pero sobre todo la pc reparada y funcionando. Si todo va bien, cambiaré la calificación de revisión.
(Entre otras cosas, sé que solo responden a buenas críticas, primera comunicación, si quieres ser profesional porque simplemente no nos envías un email o una llamada respecto al estado del PC ¿te cuesta tanto? Porque ya estamos a un mes de lo que tienes y me siento realmente engañado por ti).

Traducido