Curtis Callaway

Repaso de BMW of Nashville

Tuve una experiencia muy decepcionante en BMW of N...

Tuve una experiencia muy decepcionante en BMW of Nashville. Vivo a 2,5 horas de Nashville. Vi el coche específico que estaba buscando (328i con transmisión manual) en su sitio web. Llamé al distribuidor el viernes por la noche y hablé con Andi. Ella me dio detalles adicionales sobre el auto y me aseguró que el auto estaba en el estacionamiento, prometiendo enviarme fotos adicionales por correo electrónico (lo cual nunca hizo). Estaba muy emocionado con el coche porque sonaba perfecto. Conduje dos horas y media hasta Nashville para comprobarlo. Llamé al concesionario desde la carretera tan pronto como abrieron. La representante (Andrea) dijo que el auto se detendría al frente esperándome. Llegué unos 30 minutos después de que abrieran. A su llegada, el coche no estaba listo. De hecho, el personal de ventas no pudo encontrarlo. Luego, me dijeron que el auto estaba vendido. Para citar al Wedding Singer, "¡Una vez más, cosas que podrían haber llamado mi atención ayer!" Si bien los representantes se disculparon por el error, nunca sentí ningún remordimiento genuino. Intentaron encontrarme otras opciones, pero como era específico sobre un 328 con 6 velocidades, no pudieron ayudarme. Y como había hecho mi investigación, sabía que no tenían nada más en su inventario. Independientemente, la interrupción de la comunicación fue enorme. El viaje de ida y vuelta de 300 millas y la mayor parte de mi sábado fueron asesinados sin nada que mostrar. No volveré a cometer el error de buscar en el inventario de BMW de Nashville. Espero que lo hagan bien para la próxima persona.

Traducido