Kim Ablett

Repaso de Spotlight Head Office

03.03.2021 En relación con mi comentario a continu...

03.03.2021 En relación con mi comentario a continuación ... después de enviar un correo electrónico a la oficina central y repetir lo que he dicho a continuación ... Me ofrecieron envío gratuito para los artículos que no estaban disponibles en la tienda ... Estoy muy contento con eso ... .y ya he recibido 1/2 paquetes ... y aunque esto fue admirable, tienen un largo camino por recorrer con el servicio al cliente ... pero este es un paso en la dirección correcta ... gracias Spotlight. Mi calificación de estrellas ha bajado a 3.

Estoy harto de no poder comprar ofertas especiales que me envían por correo electrónico CONTINUAMENTE ... 40% de descuento ... bla, bla, bla. Cuando hago el viaje a mi tienda local, nunca quedan existencias ... ¿Crees que te gustaría asegurarte de que tus tiendas tengan existencias antes de bombardear mi bandeja de entrada con ofertas especiales que nunca obtendré? Le pregunto al asistente de ventas que me dice que no tienen stock y que no van a tener más ... pero puedo comprar en línea ... pero tendré que pagar los gastos de envío ... Le pregunto si puedo obtener el envío gratis debido a que la tienda no tiene más stock ... pero no ... debo pagar.

No hay ninguna sugerencia del personal para intentar obtener el artículo de otra tienda ... dónde está el SERVICIO AL CLIENTE ... francamente ... no hay NINGUNO :(

¿Cuál es el punto de enviarme ofertas especiales que no serán especiales para cuando agregue el cargo de envío ... cómo hacen negocios con Spotlight?

En serio, ya he tenido suficiente, no puedo decirte cuántas veces se ha cumplido el escenario anterior ... te he superado.

Spotlight, te mereces NO ESTRELLAS ... pero tengo que seleccionar una, para poder publicar mi comentario !!

Traducido