Sean Lang

Repaso de Century Plaza Hotel

¡HORRIBLE! ¡MANTENTE ALEJADO!

¡HORRIBLE! ¡MANTENTE ALEJADO!
Reservamos 2 habitaciones en el mismo piso, y tras la confirmación nos dijeron que el check in era a las 3 pm. Llegamos poco antes de las 3 pm y nos dicen que "el registro es alrededor de las 3 pm". Ooook ... Bueno, supongo que esperaremos. Por 40 minutos. Para entrar en la primera habitación. Tuvimos que esperar 30 minutos más para entrar en la segunda habitación.
(Historia rápida ... éramos 2 familias pequeñas, con 2 niños pequeños, que necesitaban siestas, a las 3:15. Tuvimos que dejar a los niños en la habitación y LITERALMENTE pasar el rato en el pasillo esperando que la segunda habitación estuviera lista )
Estábamos tratando de expresar nuestras preocupaciones con el gerente del hotel / gerente de turno (no estoy seguro de cuál) y no solo no dejaría su escritorio para hablar con nosotros cara a cara, parecía ofendido por la idea misma de que no estábamos No estoy contento con la situación.

Cualquiera que haya estado aquí sabrá acerca de los ascensores absurdamente lentos (de los cuales hay 4, pero nunca más de 2 en funcionamiento ...) le mencionamos los ascensores y nuestras muchas conversaciones con otros clientes frustrados del hotel mientras esperábamos entre 5 -15 minutos a la vez para un ascensor ... Y fue increíblemente grosero y sarcástico cuando nos dijo que lo hiciéramos con el dueño del edificio. De Verdad. ¡Servicio al Cliente!

Tienes lo que pagas. Si disfruta del servicio sarcástico, esperando para siempre cada vez que quiera usar un ascensor y registrando +/- una HORA de su tiempo confirmado, por supuesto, reserve este lugar.

Ojalá me quedara en casa.

Traducido