For Sure

Repaso de Carlton Audio Service

Mucho equipo, pero su departamento de "servicio" m...

Mucho equipo, pero su departamento de "servicio" me jodió no una sino dos veces.
Primero les tomó casi 2 meses instalar un motor Rega y el precio final fue el doble de lo que me cotizaron, la segunda vez colocaron un cartucho y lo alinearon incorrectamente y también lograron no conectar el cableado correctamente, lo que resultó en que yo pagara para obtener mi amp reparado (en otro lugar) pensando que fue la culpa solo para descubrir que el amplificador estaba bien todo el tiempo.
El departamento de servicio es lamentable.

************ Agregado después de la respuesta a continuación del director: Hablé con el propietario, y supongo que eres tú cuando ocurrió la debacle del motor Rega (que fue hace unos años, aunque es posible que todavía lo recuerdes mi llamada telefónica estaba bastante enojado) y recibí el habitual "Llegaré al fondo de esto" y, por supuesto ... nada.
El segundo problema fue cuando un miembro del personal, es decir, su "especialista" de rega, cuyo nombre comienza con B, montó un cartucho Ortofon Black 2M y no sujetó correctamente el cableado del brazo al cartucho. Llevé mi amplificador a otro lugar pensando que estaba defectuoso solo para luego tener que llevar mi Rega allí para montar correctamente el cableado del cartucho y la abrazadera.
Desde entonces, arreglé las fallas y no tengo ningún interés en regresar a Carlton Hifi, ya que estos eran problemas que nunca deberían haber sucedido en primer lugar.
Carlton Hifi tiene un equipo excelente y un personal de ventas capacitado, pero mi experiencia con el departamento de servicio significa que nunca regresaré.

Traducido