Elisa Bae

Repaso de Hanover Honda

No puedo creer este lugar. Tan poco profesional y ...

No puedo creer este lugar. Tan poco profesional y astuto con sus cargos por servicio. Llamé con anticipación para programar una cita con alguien que pudiera revisar el motor de mi auto para ver si hay algún problema porque traté de obtener mi calcomanía de inspección estatal y me dijeron que mi auto no lee el OBD, lo que significa que no está listo para las pruebas. Cuando lo traje y esperaba, la señora que trabaja allí me habló del servicio que me estaban cobrando. Dije que no estaba allí para obtener una inspección estatal y que debe haber habido una falta de comunicación / malentendido con la persona con la que hablé por teléfono. Dije que no iba a pagar por nada y solo quería que lo vieran y me aseguraron que me dirían por adelantado si había algo por lo que cobrarme. De todos modos, hablé con el gerente para contarle mi situación porque es complicada. Todavía tuve que pagar un cargo por servicio para que inspeccionaran mi automóvil, ADEMÁS me cobraron una tarifa por guantes, cobertores, tapete, con líquido y toallas debido al Covid-19. ¿Qué tipo de establecimiento corporativo cobra a sus clientes por algo que deberían cubrir? Parece realmente ridículo e innecesario cobrar a cada cliente por hacer eso. Todavía tengo que regresar y obtener mi calcomanía ya que pagué la inspección. Ah, y me fallaron porque mi espejo retrovisor estaba atornillado desde que alguien lo golpeó en la calle. Lo arreglé, así que ahora tengo que pagar por la calcomanía y espero que eso sea el final. No quiero pagar más dinero por algo que no necesito.

Traducido