marie zersmese

Repaso de CareSource Management Group

Comencemos con la estrella como menos 1. El servic...

Comencemos con la estrella como menos 1. El servicio al cliente es el empleado menos informado en la industria. Las listas de proveedores están constantemente desactualizadas, y solo el 50% de ellas están realmente en práctica. Las instalaciones de atención de urgencia son una broma, si es que las hay. El miliage en la dirección de los proveedores está compuesto por algún punto que solo ellos conocen porque seguro que no es lo que mapquest o google maps enumeran como miliage. Dijo mentira tras mentira y luego básicamente ordenó dónde buscar atención. El representante de servicio al cliente que se mastica chicle y se relame los labios habla con la gente como si tuviera autoridad sobre la vida de los clientes o las decisiones que toman. El juego de simplemente cambiar de representante cuando pide hablar con el supervisor es otro problema cuando se trata de recopilar información. Si algo no cambia pronto no hará otro pago, esa es la única forma de avisarles.

Traducido