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Repaso de Alton Clark Realty

Me estaba mudando al área hace varios meses y nece...

Me estaba mudando al área hace varios meses y necesitaba encontrar rápidamente un lugar para vivir temporalmente. Presenté una solicitud de alquiler para una casa administrada por esta firma, envié toda la documentación requerida, envié un cheque certificado y hablé con el agente de C21AC. Todo parecía ir bien. De repente, todas las comunicaciones de C21AC se cortaron. Descubrí que el agente de C21AC y el agente que trabajaba conmigo tuvieron una "disputa" por los honorarios, comenzaron a paralizar el proceso con numerosas excusas, no me hablaron y no me dieron ninguna respuesta. Tuve que volar desde mi (entonces) hogar a Orlando (a un costo considerable) para encontrar otra opción de vivienda temporal, ya que no habría tenido un lugar donde vivir. Fui a C21AC dos veces para recoger mis documentos, ya que tenían mi número de seguro social, información de cuenta bancaria, declaraciones de impuestos de los dos últimos años, cheques, estado de cuenta de corretaje y otra información financiera sensible y confidencial. Cuando pedí mis documentos, simplemente me los entregaron SIN PEDIR NINGUNA IDENTIFICACIÓN, y nunca nos habíamos conocido. DOS VECES - DOS OCASIONES SEPARADAS. La segunda persona que simplemente me entregó mi documentación fue el corredor / propietario. Después de leer el Código de Ética y Estándares de Práctica de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, consultar con mi agente de bienes raíces (otro estado) y discutir la situación con el contacto de Ética en la Asociación Regional de Agentes Inmobiliarios de Orlando, tenía la intención de presentar una queja formal, pero el tiempo escabullido. Como tanto los agentes como los corredores / propietarios (de las dos agencias involucradas) fueron copiados en mis correos electrónicos y estaban al tanto de la situación, le advierto a cualquiera que no trabaje con cualquiera de las compañías. Especialmente hago responsables a los dos corredores / propietarios de no intervenir y rectificar la situación. La única persona que resultó perjudicada por su falta de responsabilidad fui yo, el cliente / cliente. Recomendaría que las cuatro personas involucradas reciban capacitación para reforzar su comprensión de sus obligaciones bajo el Código de Ética y Estándares de Práctica de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios para con el cliente / cliente. Además, Century 21 Alton Clark necesita proporcionar capacitación interna para todo el personal en el manejo adecuado de información sensible y confidencial de clientes / clientes. NO recomiendo esta agencia.

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