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Repaso de Ptera

Conclusión: ¡No puedo recomendar lo suficiente com...

Conclusión: ¡No puedo recomendar lo suficiente como para no hacer negocios con esta empresa!

Ptera compró mi proveedor anterior Velocimax, quien brindó un gran servicio. Desafortunadamente, he tenido la misma experiencia que muchos otros revisores aquí y en otros lugares en línea donde Ptera repetidamente da respuestas menos honestas y pone excusas falsas por qué su servicio comúnmente está inactivo y cuando está activo casi siempre me da tasas de descarga y carga de aproximadamente 1/3 de lo que dicen que debería ser mi plan.

Casi todas las veces que llamé, me enviaron a su servicio de contestador automático en Cheney. Entonces, o no tienen suficiente personal en Spokane o tienen tantas personas que llaman con problemas que no pueden responder a sus llamadas.

Dan excusas como, "los árboles han crecido frente a tu plato". Cuando, de hecho, no tengo árboles frente a mi plato porque vivo en una colina y puedo mirar directamente a las torres en Mica Peak.

Salieron y reemplazaron componentes y luego, en un par de días, el servicio fue tan malo como lo ha sido desde el final del verano pasado cuando comenzaron los problemas.

Hablé extensamente con el propietario anterior de Velocimax y parece que lo más probable es que tengan problemas de frecuencia de torre para ahorrar dinero y no lo admitirán y pondrán excusas para mantener a la gente pendiente.

Tienen publicidad falsa para los clientes de Velocimax que compraron, ya que están cobrando más de lo que anuncian por su plan de energía básico, pero se niegan a establecer velocidades más altas para igualarlas. Esto es un fraude.

Tengo una queja de la FCC pendiente con respecto a sus prácticas comerciales. Si también tiene problemas, le sugiero que busque en Google "Demanda de Ptera" y "Queja de Ptera" y presente las quejas a través de FCC.gov y también de BBB. North Idaho y Spokane son áreas demasiado agradables para permitir su tipo de prácticas comerciales y Ptera debe rendir cuentas para que los consumidores sepan con qué están lidiando antes de comprar hardware caro y tarifas de instalación.

Traducido