Shamae Bletzacker

Repaso de Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Nos alojamos aquí este fin de semana pasado, ya qu...

Nos alojamos aquí este fin de semana pasado, ya que nos lo regalaron para nuestra noche de bodas. Me sorprendió lo mal que nos trató el personal. Se suponía que íbamos a conseguir una habitación con vistas al océano con un patio que tenía sillones. No lo conseguimos en absoluto. Conseguimos una habitación con vistas a la piscina para niños con un pequeño balcón con dos sillas pequeñas que apenas cabían (no sillones). Al hablar con la recepción, simplemente dijeron que lo siento, no garantizamos esas habitaciones. ¿Ni siquiera para solicitudes especiales como los recién casados? Fue un regalo de mi suegra y ella dijo que cuando habló con alguien por teléfono le dijeron que obtendríamos esa habitación y que cargarían su tarjeta. Bueno, no obtuvimos la habitación y cobraron la tarjeta de mi esposo. Así que todo lo que le dijeron fue mentira. Ellie fue muy poco profesional cuando hablamos con ella en la recepción. Ella nos sonrió mientras tratábamos de presentar una queja sobre su personal, Ron. Ella nos dijo que ya no discutiría ni abordaría nuestros problemas allí que teníamos que ir a la empresa. Ella no nos permitió presentar una denuncia. Mi esposo y yo parecemos tener 20 años y seguro que nos trataron como niños. Estamos en la treintena y deberíamos habernos tomado en serio. Ron fue enviado a nuestra habitación por una queja por ruido, teníamos la televisión encendida y la puerta deslizante abierta. Cuando llamó a la puerta, la abrimos e instantáneamente metió el pie en la cuña de la puerta y el sello de la puerta. Lo cual pensamos que era extraño que él entrara a nuestra habitación en primer lugar. Preguntamos qué tan bajo necesitamos el volumen para ver la televisión en la habitación que nos proporcionaron. Discutió con mi esposo y lo llamó idiota y se resistió a cerrar la puerta. Casi como si estuviera tratando de intimidarnos. De nuevo porque nos vemos jóvenes. Acabábamos de casarnos y estábamos tratando de disfrutar el tiempo del otro. Gastamos más de $ 1000 en la piscina, que por cierto el servicio era lento y se olvidaron de la mitad de las cosas que pedimos. El asistente de estacionamiento de vallet incluso nos hizo pasar un mal rato. ¿Dijo que podíamos pagar con tarjeta y cuando nos fuimos a irnos era solo en efectivo? De nuevo, dijo algo mal. En resumen, nos decepcionó mucho y se suponía que sería memorable para nosotros. Solo te casas una vez y no podemos recuperar el tiempo horrible que nos brindaron.

Traducido