Lisa Stranz

Repaso de Indigo Real Estate Services, I...

Compañía de administración de propiedades horrible...

Compañía de administración de propiedades horrible. Evite sus propiedades a toda costa. No responden a los problemas de los inquilinos. Actualización: Indigo respondió a mi publicación y me pidió que les enviara un correo electrónico con inquietudes específicas. Intenté comunicarme con ellos, nadie respondió, por lo que a continuación aparece una descripción detallada de mis inquietudes:
Vivo en City Center en Lynnwood.
Lo que solía ser un hermoso edificio nuevo ahora se está convirtiendo rápidamente en un basurero. He comunicado mis inquietudes con el gerente aquí y con la empresa de administración de la propiedad, Indigo, y ninguno ha respondido a las inquietudes.
La gerente aquí, Carmen, tiene una respuesta que cubre el centro de la ciudad para cada inquietud que le he expresado. Ella dice que el lugar no se está deteriorando, pero admite que no tiene tiempo para caminar por la propiedad. Para un edificio de dos años, ¡este lugar está terriblemente deteriorado!
Los pisos y alfombras están sucios, y los ascensores están igualmente sucios de manera regular. El gerente dice que las alfombras se aspiran todos los días, pero los pasillos, tal vez, se aspiran una vez al mes, y la falta de limpieza y cuidado está arruinando las alfombras.
El gerente dice que los vestíbulos se limpian una vez al día, sin embargo, el piso del vestíbulo de la calle 196 es generalmente un desastre sucio y pegajoso. Por ejemplo, hubo orina de gato en el vestíbulo de la calle 196 durante varios días después de una evacuación nocturna por alarma de incendio. Si el vestíbulo se limpiara todos los días, el pis de gato se habría ido al día siguiente, pero no fue así.

La piscina ha estado cerrada por un mes OTRA VEZ como lo fue el verano pasado. Las grandes macetas de flores en 196th St nunca han tenido plantas (solo tierra y musgo voluntario).

Ambas puertas de garaje se han roto durante más de un mes y pueden repararse en "6-8 semanas". Una puerta está abierta mientras ambas están rotas para que los residentes que pagan $ 100 mensuales para estacionar en el garaje con poca luz puedan entrar y salir; sin embargo, la puerta abierta permite acceso ilimitado, no solo al garaje sino a todas las áreas para residentes en el edificio, a cualquiera de la calle. El acceso controlado que anuncian está completamente comprendido por estos problemas de puertas de garaje. Cuando se le preguntó acerca de la piscina y el acceso controlado que no están disponibles para los inquilinos que firmaron un contrato de arrendamiento y están pagando el alquiler, el gerente me respondió en un correo electrónico con:

"El acceso controlado, la alberca y el jacuzzi son comodidades. Como mencioné, esos artículos no están incluidos en el alquiler y tenemos derecho a quitárselos en cualquier momento y por cualquier motivo".

Su lugar de estacionamiento en el garaje también se puede cambiar en cualquier momento. Lea el contrato de arrendamiento con mucha atención. Cuando firmé, tenía acceso a espacios de estacionamiento amplios, meses después me asignaron un lugar lo suficientemente grande para un mini-tonelero, tal vez. Tuve que estacionarme a unas cuadras de distancia durante más de un mes hasta que alguien se mudó y me asignaron un lugar de tamaño normal en el garaje.

Si vive aquí y necesita que le arreglen algo, prepárese para esperar mucho tiempo. Cada vez que las puertas del garaje se rompen o la piscina se cae, se nos dice que no hay forma de arreglarlo de manera oportuna. Siempre parece haber una pieza que tiene que solicitarse de forma especial al fabricante y, según la dirección, eso lleva meses.

A varios de mis vecinos se les han averiado las lavadoras. Se les indicó que usaran una lavadora en otros apartamentos vacíos durante MESES, en lugar de que los empleados repararan o contrataran a alguien para reparar sus máquinas. Un vecino esperó cinco meses a que repararan su lavadora. Otro más de tres meses.

El personal aquí es MUY pequeño para un complejo tan grande. Aunque el personal de mantenimiento es amigable, parece que simplemente tienen exceso de trabajo y parecen estar más enfocados en renovar los apartamentos vacíos y no pueden mantenerse al día con la limpieza / reparación de las áreas comunes y las unidades actuales para inquilinos.

Los residentes aquí a menudo infringen las reglas y la administración parece ineficaz para hacer cumplir las reglas. Se anuncia como una comunidad para no fumadores, pero a menudo los pasillos apestan a humo. Los residentes pueden mantener felpudos y plantas fuera de sus puertas, a pesar de que estos van en contra de las reglas y se declaran como riesgos de incendio en el contrato de arrendamiento.

Traducido