Mar Colburn

Repaso de TuGo

Mi esposo y yo compramos días adicionales con nues...

Mi esposo y yo compramos días adicionales con nuestro seguro de viaje justo antes de la pandemia. Antes incluso de que pudiéramos usar cualquiera de los seguros adicionales que compramos, el gobierno canadiense ordenó a los canadienses que regresaran a Canadá. Nos fuimos a casa semanas antes. Mi agente se comunicó con TuGo para solicitar un reembolso por el seguro de días extra no utilizados debido a la pandemia inesperada y la inminente cancelación de vuelos a casa. TuGo respondió que tenían demasiadas solicitudes para revisarlas todas, por lo tanto; se apegaban a la política para todas las solicitudes. Por lo tanto, no tienen que pagar a los empleados para que revisen las solicitudes, nadie viaja, nadie necesita un viaje médico y TuGo no tiene tiempo para sus clientes.
Creo que es hora de buscar una compañía de seguros más solidaria. Para una gran empresa, la mentalidad de "agarrar los dólares" en este momento desastroso para muchas personas, encuentro que el alcance de su codicia es menos que honorable. La única razón por la que les dimos una estrella es que no hay cero.

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