David Droogleever

Repaso de BUVA

En pocas palabras: no le desearía esta experiencia...

En pocas palabras: no le desearía esta experiencia a mi peor enemigo, evítelo a toda costa (desafortunadamente, escuché que los otros ferries son igual de malos)

Ventajas: fácil de reservar en línea, ferry de velocidad (relativamente) rápida, salidas más de 3 veces al día

Contras: no hay soporte por correo electrónico, servicio increíblemente tardío, poca o ninguna comunicación sobre logística, cambios o cualquier otra cosa, demasiado caro para lo que obtiene, total incertidumbre en la prestación del servicio, sillas / espacio insuficientes en las áreas de espera

La historia completa:

Voy a intentar ser lo más objetivo posible con el menor uso de hipérbole.

Decidí ir a Koh Rong Samloem para alejarme lo más posible de la 'civilización' en un nuevo país (este sería mi país número 53). Sabía que sería relativamente difícil llegar a una isla remota como Samloem, pero pensé que valía la pena el esfuerzo.

Después de bajarme del autobús nocturno de Siem Reap a Sihanoukville a las 6: 30a, maté 3-4 horas antes de dirigirme a la oficina de Buva Sea. Antes de entrar, noté que la oficina (al lado de la terminal principal del ferry) estaba abarrotada de viajeros aparentemente confundidos. Ya estaba preocupado.

Mostré mi reserva en mi teléfono y me dieron un cordón con un pase de ferry. Me dijeron que regresara a las 10 a. M., Una hora antes de la salida del horario de las 11 a. No se proporcionó ninguna otra información.

Después de pasar un rato en un café cercano, regresé a las 10 am. El agente dijo que un autobús ya se había ido, pero que debería esperar en el vestíbulo. Así que me quedé allí. Después de unos 10 minutos, un agente desapiló algunas sillas y las extendió en el medio de la sala de espera.

Pasó una hora y, de repente, todos salieron al sol para esperar el autobús. Pregunté a dónde íbamos y el agente dijo que hay otra terminal a la que el autobús llevaría a todos. Todo esto sería una sorpresa para cualquiera que no saque esta información de los agentes porque no hay instrucciones que indiquen el procedimiento en el ticket, sitio web o en cualquier otro lugar obvio. (Leí algunas reseñas de Google aludiendo a lo terrible que era su compañía, pero pensé que eran sensacionalistas).

Llegó un autobús en el que solo cabía aproximadamente 1/4 de todos los pasajeros que esperaban afuera. Llegaron otros dos autobuses, y mientras todos intentaban meterse en el siguiente autobús, los agentes gritaban desde el otro autobús pidiendo que subieran más personas. Es increíblemente confuso porque no sabes en qué autobús subir y a todos les preocupaba que el proceso se hiciera cada vez más largo mientras ellos se volvían más y más calientes. Finalmente, me subí a uno de los autobuses al aire libre que se dirigieron durante 30 minutos hacia el "otro lado de la ciudad" (lado norte de la ciudad donde hay otro muelle de ferry). Una vez más, no se dio ninguna comunicación indicando a dónde íbamos o cuánto tiempo tomaría. Nos estaban transportando mientras las ovejas llevaban al matadero.

Una vez que llegamos al muelle norte, los agentes gritaron que nos fuéramos "por ese camino" y nos indicaron (con la mano) que nos metiéramos en un área pequeña y sin firmar que aparentemente era la sala de espera. Ahora era aproximadamente una hora después de la hora de salida indicada. Estuve parado todo el tiempo ya que no había asientos hasta que el ferry llegó unos 75 minutos después de la hora de salida. Hubo varios transbordadores y el destino no está etiquetado, por lo que no está realmente 100% seguro de si el ferry en el que está subiendo es realmente el correcto, a menos que confirme dos veces con el agente gritando instrucciones o preguntando a los otros pasajeros dónde están. yendo al mismo lugar al que vas. Recuerde, hay muchos, muchos muelles que son destinos finales en varias islas, por lo que es importante saber dónde va a terminar.

El viaje fue tranquilo ya que las aguas no estaban agitadas. Como era el ferry rápido, el trayecto duraba unos 45 minutos. Una vez que aterrizaste, nadie dijo realmente dónde estabas exactamente. Me habría sentido más cómodo si hubiera un anuncio que dijera "ha llegado a Saracen Bay, salga si esta es su parada".

Decidí usar un ferry diferente en mi viaje de regreso a pesar de que ya había reservado y pagado por adelantado un tramo de regreso en Buva Sea.

Traducido