Erol Erturk

Repaso de Cleopatra b.v.

Horrible postventa. Compré un generador de vapor p...

Horrible postventa. Compré un generador de vapor para nuestro baño hace 5 meses.

Nunca funcionó, los llamó y les pidió un servicio. No puede llamarlos, debe enviar un correo electrónico. Les tomó casi 3 semanas responder, 4 semanas para dar una cita. Finalmente llega el servicio para solucionar el problema y avisarnos que falta un cable eléctrico que se supone que está en el paquete original (que no estaba) y que necesita ordenarlo. Otras 3 semanas para recibir el cable faltante tuve que organizar un instalador para conectarlo. Pedí una instalación yo mismo - tardé 2 semanas en concertar una cita - vino y la instalación aún no funciona y da el mismo código de error. ¡El instalador los llamó y solo dijeron que nos enviaron un correo electrónico!

Venden el producto y si tienes problemas, simplemente no les importa. Así que conclusión final: ¡ABSOLUTAMENTE NO SE RECOMIENDA con un soporte técnico / postventa horrible al cliente!

Traducido