Lili Gaudreau

Repaso de Honda of Serramonte

Inicialmente, dejamos nuestro automóvil a las 8 a....

Inicialmente, dejamos nuestro automóvil a las 8 a.m. de un martes y no lo devolvimos hasta después de las 6 p.m. del miércoles. Se brindó servicio, pero se necesitaron dos días para reparar / abordar algo que debería haber tomado menos de un día. Además de un problema de control de crucero que aparentemente se atribuyó a un interruptor que no estaba "encendido", nos dijeron que necesitábamos un neumático nuevo. No tenían la llanta en stock, lo cual nos pareció extraño considerando que nuestro auto es un Honda Accord (llanta bastante estándar para un auto bastante común), se ordenó la llanta incorrecta, lo que provocó otro retraso. Cuando finalmente llegó el neumático y nos prometieron que lo instalarían de inmediato, 3 horas después todavía no estaba hecho. Al final, el gerente de servicio al cliente trató de hacer lo correcto al ofrecer un cambio de aceite gratis, pero .....

Traducido