Bethany Mack

Repaso de Andis

El servicio al cliente de esta empresa es absoluta...

El servicio al cliente de esta empresa es absolutamente terrible. Compré el Andis Pulse ZR II en febrero de este año, el interruptor se rompió y tuve que enviarlo en mayo para que lo repararan. Ahora es el 21 de junio y todavía no he recibido el reemplazo de mi cortadora. Se necesitaron 3 semanas solo para obtener una respuesta sobre su reemplazo. Les envié correos electrónicos muchas veces y la única forma en que finalmente pude comunicarme con ellos fue en Facebook Messenger. Estos fueron $ 350 + clippers. Los uso para hacer mi trabajo diario. Y cuando me acerqué a Andis para que corrigiera el problema rápidamente para poder volver a arreglar perros, me quedé drogado y seco. Ahora llevamos un mes y medio con cortaúñas rotas y todavía no las tengo, ¡y durante las últimas dos semanas he intentado averiguar cuándo recibiré mi reemplazo sin respuesta!
Además, si está pensando en adquirir el Pulse ZR II inalámbrico, NO LO HAGA. Otros dos de mis compañeros de trabajo compraron un par en abril de este año y ambos tienen el mismo mal funcionamiento que el mío: el interruptor para encenderlos y apagarlos está comenzando a fallar, lo que significa que a veces se encienden y otras no.

Traducido