Paul G

Repaso de Honda of Serramonte

El servicio de Honda de Serramonte me deja con sen...

El servicio de Honda de Serramonte me deja con sentimientos encontrados. Traje el auto una noche antes, porque trabajo durante el día y esa parte sí la agradezco. Al día siguiente, el técnico nos llamó, ese coche necesita que se le descargue el agua. Cuesta más de $ 200 en un automóvil, que solo tenía aproximadamente 7400 millas. El hecho de que la computadora muestre un mensaje no significa que sea necesario. Sin embargo, por razones de seguridad, decidí hacerlo. También tuve un cupón de Ell Cerrito por un precio especial de cambio de aceite y nos dijeron que no aceptarán este cupón, aunque la última vez que lo hicieron y esa fue la razón, cambiamos la ubicación del servicio. Después de hablar con el supervisor, aceptaron el cupón. Dejé una carta detallada con la llave del auto, uno de los artículos fue cambiar la dirección. Por supuesto, una vez que el automóvil estuvo listo y debería haber sido entregado, intentaron llevarlo a la dirección anterior. Una vez más, un dolor de cabeza al volver a llamar y pedir cambiar la dirección. Al final, el representante entregó el auto, pero en lugar de llamarme, llamó a mi esposo al trabajo y tuvo que llamarme para recoger el auto. Toda esta situación me dejó molesto y encima de eso, ese auto tiene garantía de por vida, que compré y al final tuve que pagar más de $ 261 por un auto, con un kilometraje de 7740 millas. No exactamente feliz.
Actualización 29/5/2020
29/05/2020: después de ver el mensaje de Honda Serramonte para llamar de nuevo, lo hice hoy 29/05/20, alrededor de las 9:30 a. M. Por supuesto, la persona no dejó ningún nombre en respuesta a esta revisión y cuando llamé al número que quedaba, el agente de servicio al cliente no sabía nada al respecto y dijo que alguien me devolvería la llamada. Son casi las 7 de la tarde y nunca supe de nadie. Si pudiera eliminar una estrella de mi reseña, lo haría. La respuesta del agente del cliente sin dejar nombre fue una broma.
Actualización 30/05/2020
Hoy se encendió la luz de baja presión, y al recibir de Honda de Serramonte las tareas realizadas fue - Revisar y ajustar la presión de los neumáticos. Aparentemente, esta tarea no se realizó, ya que tengo que conducir hasta la estación de servicio para agregar un poco de aire a mis llantas. Después de este incidente, eliminé una estrella de mi reseña.

Traducido