Vanessa DA Repaso de Alcatel Telecom
Horrible experiencia.
Horrible experiencia.
Después de pagar 700 por un Iphone 8 +, compré 150 accesorios, incluido 1 cargador Samsung Fast Charge bajo el consejo de la vendedora, me voy a casa y el cargador no funciona (¡se suponía que debía cargarse en 20 minutos al 100%!). Vuelvo a la tienda para pedir un reembolso y me explican que en la tienda no devolvemos! Le explico que está defectuoso. No quieren escuchar nada a pesar de los 15min de pruebas que lo demuestran. ¡Y en ese momento me dijeron que de todos modos este cargador 80 está diseñado para SAMSUNG y nunca hará la carga rápida en 20 minutos! La única solución ofrecida por el "gerente": vuelva al día siguiente para ver con la vendedora para que confirme que estoy diciendo la verdad. Escándalo. Llamo al servicio de atención al cliente y me confirma por teléfono que el vendedor nunca debería haberme vendido este accesorio con el iPhone 8 porque no estaba destinado. Ellos
aconsejarme que llame a "Fraudes" en BT para presentar una queja y obtener un reembolso.
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