Daniel Goldmeier

Repaso de Rust-Oleum

¡La peor experiencia de pedido de electrodoméstico...

¡La peor experiencia de pedido de electrodomésticos!
Hizo un pedido en línea para un lavavajillas
1o tiempo de espera de 1 semana
luego, la mañana de la entrega programada recibo un buzón de voz a las 7:15 am que había algún "daño" y me llamarán en 24 horas con una nueva fecha de entrega prevista.
Después de llamar varias veces, finalmente descubro que tomará al menos otra semana.
Ninguna oferta para compensar el tiempo y los problemas o para actualizar y conseguirme algo antes. Nada.
Luego cancelo el pedido. No hay un número de confirmación que cancelé, no hagas lo que me dijeron y en 3-5 días veré un crédito en mi tarjeta.

1. Pueden dar números de confirmación para compras pero no para cancelaciones.
2. Pueden comunicarse conmigo y comunicarse conmigo de muchas maneras, montones de correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas todo el tiempo cuando quieren venderme cosas.
3. Reciben dinero de inmediato por la compra, incluso cuando la entrega está programada con semanas de anticipación, pero para cancelar debe esperar su dinero.

Simplemente una experiencia horrible que realmente muestra que cosas como la personalización y el servicio solo funcionan cuando quieren venderte algo. en el momento en que hay un problema, la comunicación se interrumpe y el servicio se pierde.

Traducido