Cara Schmidt

Repaso de MyLoanCare

Pagamos nuestro préstamo hace más de cuatro meses....

Pagamos nuestro préstamo hace más de cuatro meses. La liberación de gravámenes aún no se ha presentado a nuestro condado. Los agentes de servicio al cliente dan diferentes respuestas / explicaciones, pero ninguno puede decirme cuál es el retraso o qué implica la presentación de la documentación. La compañía dijo que la documentación se envió por correo en agosto, pero no tiene pruebas / seguimiento y nuestro condado no las tiene. Varias personas me dijeron que podíamos obtener una copia de la documentación, pero eso tampoco ha sucedido. En mi última llamada, me dijeron que un gerente senior me llamaría y eso tampoco sucedió. Teníamos una relación muy neutral con la empresa antes de este punto, pero esto ha sido un gran dolor de cabeza.

Traducido