Robert Suvak

Repaso de Vacation Tour and Travel

Literalmente pasé 5 horas al teléfono en una cola ...

Literalmente pasé 5 horas al teléfono en una cola de 14 personas para que un agente reservara mi crucero gratis. Bajé a 3 y la llamada se desconectó automáticamente a las 9:30 CT. Excelente servicio al cliente ... NO.

EDITAR: ASÍ que los llamé hoy y editaron los términos de nuestro acuerdo de un crucero familiar gratuito para mis dos hijos pequeños que compartirían una habitación con nosotros y AHORA eso es un problema. Pidió un supervisor y el CSR se negó y colgó. Podría comprar el crucero a través de un club de viajes, por menos de lo que quieren cobrar, además de las tarifas portuarias (con mejores alojamientos). Crucero gratis ... Ja, ja, ja, ja. Maldita broma.

Traducido