Loraine Anderson

Repaso de Fairmont Resort

A su llegada, y con los costos pagados por adelant...

A su llegada, y con los costos pagados por adelantado ... el personal de recepción nos dijo que no habíamos reservado. Tuvimos que demostrarlo proporcionando documentación en línea. Luego, en la noche de la alarma de incendio, se activó la alarma y se nos aconsejó que nos preparáramos para evacuar y esperar más consejos. TODAVÍA estamos esperando más consejos. Intentamos contactar con la recepción varias veces, sin embargo, el teléfono de la habitación no funcionaba. Aparentemente, nosotros (los clientes) deberíamos habernos dado cuenta de que el teléfono estaba desconectado. ???????? Usé mi móvil para confirmar que todo estaba a salvo. La mañana de la salida, nos despertamos con una cuenta debajo de nuestra puerta ????? Qué ... grr. También tuve que solucionar este problema. El gerente del día fue de lo más servicial, incluso nos ofreció un desayuno gratuito. De hecho, lo pasamos muy bien en las montañas, pero tal vez más capacitación para su personal mantendría a los clientes más felices.

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