Shirley Deakins

Repaso de Johnson City Medical Center Re...

Laboratorios ambulatorios dibujados para un médico...

Laboratorios ambulatorios dibujados para un médico consultor. Numerosas llamadas a First Assist Urgent Care Jonesborough, donde se dibujaron laboratorios para obtener resultados de los mismos. Cuando yo, el paciente, llamé a First Assist para volver a intentar obtener informes, me informaron; “Siempre informamos a los pacientes, los informes de laboratorio no nos regresan, se envían a Synergy Labs y ellos envían informes al consultorio del médico”. Esto nunca se mencionó en First Assist. Al llamar a Synergy Labs, me informaron que no podían proporcionar informes de laboratorio a los pacientes por teléfono. Me dijeron que llamara al historial médico de MSHA al número 431-6523. Al llamar a este número al departamento de registros médicos de MSHA, se recibió este mensaje, "si recibe este mensaje antes de las 11 p.m., no deje una grabación, ya que no es un mensaje de voz válido, vuelva a llamar. Si es después de las 11 de la noche, llame al operador del hospital y pida al supervisor de la casa que busque. '' Pasé por este proceso TRES veces y, sin embargo, alguien respondió al número de teléfono de los registros médicos. Entonces, un mes después de que me hicieran el trabajo de laboratorio, me choqué con una pared de ladrillos, por así decirlo al obtener los informes que se necesitan, ya que debo regresar al consultorio del médico de atención primaria en dos días para evaluar los informes y ayudar a hacer un diagnóstico. Problemas encontrados al extraer sangre en First Assist Urgent Care en Jonesborough; No se me informó que los informes no regresaron a esa instalación, el consultorio del médico llamó varias veces a First Assist para obtener informes de laboratorio, el paciente llamó a First Assist, se le informó que llamara a Synergy Labs para obtener el informe, Synergy Labs informó al paciente que no pueden dar los resultados del paciente sobre el teléfono, se informa al paciente que debe llamar al departamento de registros médicos de MSHA para obtener informes. Se encontró el mensaje anterior de los registros médicos como se indicó anteriormente por tres. Resultado final, ningún informe de pruebas de laboratorio elaborado hace más de un mes.

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