Philippe Bouissou

Repaso de BMW of Mountain View

Fue una mala experiencia y una total pérdida de ti...

Fue una mala experiencia y una total pérdida de tiempo. Se suponía que el airbag del conductor iba a ser reemplazado en mi 325i, pero me llaman a la mitad del día para decirme que no hicieron ningún trabajo porque no tenían la pieza. Me aseguré de preguntarle a mi asesor de servicio (Sean) si tenían la pieza cuando dejé mi coche y me aseguró que sí. Un desperdicio total y una falta de respeto a los clientes. También se negaron a reparar la cubierta de la bolsa de aire del pasajero (otro retiro del mercado) que no encajaba correctamente hace 1,5 años a menos que yo pagara.

Tan decepcionado por BMW ...
Philippe

Traducido