Stefano Tommaso Pelli Repaso de Visit Svalbard
En enero de 2020 reservé una expedición fotográfic...
En enero de 2020 reservé una expedición fotográfica de 4 días en moto de nieve a través de un guía de Visit Svalbard (Oddgeir Sagerup, SEE & Explore AS). Desafortunadamente, a mediados de marzo, las autoridades noruegas bloquearon el acceso a Svalbard. A partir de este momento comenzó mi calvario. Le informé al guía que no podía llegar a la isla y solicité la cancelación de mi viaje. Él siempre se negó, obligándome a cancelar por mi parte e imponiendo una penalización del 50% sobre el anticipo pagado a fines de enero. Me hubiera satisfecho con el 80% de los costos, pero no con el 50% como me impusieron.
Además, el Sr. Sagerup, siempre confirmaba el recorrido cuando tenía claro que no podía quedarse, a pesar de la imposibilidad de llegar a Svalbard.
En definitiva, luego de numerosos e-mails infructuosos, me comuniqué con Visit Svalbard, quien me respondió evasivamente a mi pedido, y luego desapareció sin darme respuesta.
En conclusión, Visit Svalbard y SEE & Expolore AS, tienen una escasa fiabilidad financiera, carecen de la cobertura de seguro típica de los operadores turísticos y no cooperan mucho. ¡¡TENGA CUIDADO DE ANTELAR DINERO PARA LAS EXCURSIONES, SON INCONFIABLES, DESHONESTAS Y EN EL MOMENTO DE DIFICULTAD DESAPARECEN SIN RESPONDER SUS PREGUNTAS !!
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