Christophe Larrang Repaso de The Home Depot
Necesitaba un 1/2 tubo cortado y roscado. Las máqu...
Necesitaba un 1/2 tubo cortado y roscado. Las máquinas que hacen esto generalmente están averiadas, así que llamé al departamento de plomería. para preguntar si su máquina estaba funcionando. Estuve al teléfono durante más de 11 minutos y nadie respondió !!! Después de 11:20 minutos, simplemente colgaron !!! Inmediatamente volví a llamar y le dije al asociado / operador de la tienda lo que sucedió y no obtuve disculpas, ni respuesta sobre si su máquina está rota, ella solo dijo "Oh, ok, por favor espere" y me pusieron en espera hasta que COLGARON DE NUEVO! !! Esta vez, la llamada fue a las 8:24. Entonces llamé OTRA VEZ, POR TERCERA VEZ y presioné 0 nuevamente para hablar con el asociado / operador y después de más de 28 minutos alguien finalmente respondió. Me quejé de nuevo y me interrumpieron diciendo "Acabo de llegar, no fui yo", así que pregunté por el gerente. Al instante, me trataron como a un rey. La persona dijo que estaba llamando al gerente y siguió registrándose conmigo cada 30 segundos mientras obtenía la respuesta en el corte / enhebrador y después de más de 10 minutos, el gerente no aceptó mi solicitud de hablar con él. O ella no lo llamó, o es un administrador terrible. Independientemente, el servicio fue muy pobre hasta que pregunté por el gerente y luego me trataron como un REY.
TL; DR Esperó en el teléfono ~ 50 minutos para una simple pregunta de sí / no.
Comentarios: