C Warren

Repaso de Smithtown Kia

Vivimos fuera del estado pero tenemos familiares q...

Vivimos fuera del estado pero tenemos familiares que viven en Nueva York. Terminamos comprando un vehículo nuevo aquí porque era conveniente mientras estábamos de visita. Prometieron que el nuevo Kia tendría cambios de aceite gratis en este concesionario y en nuestro estado natal. Una vez que lo compramos y se produjo el primer cambio de aceite, no cumplirían su acuerdo. Hablé con Lenny Cafarelli por teléfono (1/11/17). Dijo que resolvería algo y volvería a ponerse en contacto conmigo al día siguiente (2/11/17). He llamado 5 veces / dejado mensajes y siempre está fuera de la oficina o con un cliente. Hoy es 15/11/17 y todavía no he escuchado nada. Nunca volveremos a comprar a través de este concesionario ni tampoco lo hará nadie de mi familia debido al mal servicio.

EDITAR 9/1/2018. Poco después de escribir esta reseña, el gerente general se puso en contacto conmigo. Enviaron un cheque para cubrir los primeros años de cambios de aceite. Eso fue apreciado, sin embargo, la cantidad de esfuerzo que tuve que poner para llegar a ese punto fue absurdo, especialmente para obtener lo que ya había prometido. El gerente general fue fácil de tratar y resolvió mi problema rápidamente. Todavía no recomendaría este concesionario.

Traducido