Bert Kruisdijk

Repaso de Samsung Electronics Benelux

Tengo la misma experiencia que Furkan. Tengo un UE...

Tengo la misma experiencia que Furkan. Tengo un UE65KS9500 de 2016, también un dispositivo llamado de primera clase. Dentro de un año hubo una mancha negra. Al principio pensé que se trataba de suciedad en la pantalla, pero al año siguiente hubo más manchas.

Después de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung, se me pidió que me contactara con Coolblue (el revendedor), quien me envió de regreso a Samsung. Samsung me envió una organización de servicios Servilux.be. Primero paga 35 antes de hacer un diagnóstico. El diagnóstico se reemplaza por pantallas de 1000, -, no hay más garantía. Intento estar de acuerdo dentro de los 5 días hábiles, la orden de servicio está cerrada. Después de llamar a Servilux.be, se volvió a hacer el pedido, pero ahora para las 1100. No estoy de acuerdo y pregunto por qué más caro. Primero recibo una factura por 35 antes de que no procesen esto. Ya llevo 3 meses más. Televisión rota, no se ofrece solución (al menos solo en papel), mala organización del servicio (Servilux.be). En definitiva, mi consejo es no comprar un Samsung.

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