Nicole King

Repaso de Hotel Del Coronado

Aparte de que este hotel es icónico y está justo e...

Aparte de que este hotel es icónico y está justo en la playa, quedamos muy decepcionados con nuestra estancia. Estábamos en una habitación junto a las escaleras para nuestra luna de miel y no pudimos dormir la primera noche. Explicamos lo ruidosa que era la habitación 3240 y pedimos que nos cambiaran y querían cobrarnos. Después de convencerlos de que nos cambiaran, dijeron que llamarían cuando nuestra habitación estuviera lista, así que nos quedamos cerca para mover nuestras cosas y nunca llamaron. Fuimos a la recepción y preguntamos si estaba listo y dijeron que fueron a llamar y de alguna manera nuestro número de teléfono fue eliminado de su sistema. Aparte de eso, nos dicen que hagamos el check-out dejando las llaves en una caja de la que no estábamos seguros, pero lo hicimos de todos modos. Días después, nos damos cuenta de que se cargó a nuestra tarjeta cientos más de lo que debería haberse cargado por nuestra estadía. Sin una factura con la que comparar los cargos, llamé y esperé un rato. Cuando miré la factura, mostraba varios cargos por su bar de playa que no nos pertenecían. Aseguraron que reembolsarían los cargos y lo hicieron, pero días después les volvieron a cobrar. Ahora tuve que llamar por segunda vez y esperar en espera por un período de tiempo para que me dijeran que les cobraron porque la firma coincidía con la mía, pero nadie puede enviarme la prueba de eso. No hace falta decir que alguien pudo comer, emborracharse y cargarlo en la habitación de una niña embarazada porque el hotel no solicita el comprobante de estadía y el número de habitación cuando alguien dice: Carguelo en mi habitación, mucho más de este hotel y se quedaron cortos por mucho. No nos quedaríamos de nuevo. No puedo evitar creer que es porque la empresa Hilton se hizo cargo.

Traducido