Conrad Wong

Repaso de White Oaks Conference Resort &...

Mi pareja reservó una habitación superior con una ...

Mi pareja reservó una habitación superior con una cama King el 27 de septiembre de 2019 para celebrar nuestro aniversario a través de Expedia. Para nuestra consternación cuando llegamos a nuestra habitación, había dos camas dobles. Cuando les pedimos que lo investigaran, dijeron que podíamos registrarnos después de nuestra hora y media de servicio de spa. Luego fuimos a la recepción y hablamos con Gerry que se registró y dijo que no había habitaciones disponibles. Dijo que debido a que se reservó a través de Expedia, el tipo de cama era solo una solicitud. Él se mostró despectivo y no se disculpó. Si esto era simplemente una "solicitud", ¿por qué no nos lo informó con anticipación White Oaks y por qué Expedia anunciaría habitaciones con dos camas dobles, dos camas Queen y una cama King al hacer la reserva? Elegimos este lugar debido a las excelentes críticas que leímos, lamentablemente nuestra experiencia no fue la misma y perdimos la marca, dejando una nota amarga a nuestro maravilloso día en Niagara-on-the-lake.

Traducido