Ken B

Repaso de C.R.Laurence Co., Inc.

Como propietario de un negocio, trato de visitar a...

Como propietario de un negocio, trato de visitar a mis proveedores antes de confiar en ellos. 14/11/2018, llamé con anticipación al número de teléfono Express y me aseguraron que mi pedido ya estaba retirado y esperando en Will Call. Me dijeron que entraría y saldría en 5 minutos. Tardaron 2 horas.

En la marca de 60 minutos, pregunté si alguien podía verificar por qué estaba tardando tanto. A los 90 minutos le expliqué que pasé por el proceso Express, que llegaba tarde a las reuniones e incluso las personas que aparecían y tomaban un número para esperar en la fila habían recibido ayuda en 30 minutos. Un supervisor entró en ese momento, no sabía ni preguntó nada, me dijo que había estado esperando tanto tiempo porque tenía una actitud difícil y que seguiría esperando porque eso es lo que pasa cuando usted acaba de aparecer. No solo aparecí. Probé Express. Fui paciente y amigable. Bastante increíble.

Había planeado registrar una cuenta con CRL y realizar pedidos en cantidades, pero solo puedo imaginar la pesadilla logística que sería si abrir dos ventanas y ofrecer un servicio al cliente decente fuera tan difícil.

Traducido