Lorraine Fortier

Repaso de Cash Call Mortgage

CashCall vendió mi hipoteca a otro banco, lo cual ...

CashCall vendió mi hipoteca a otro banco, lo cual no es raro. Sin embargo, ambos bancos / compañías hipotecarias me proporcionaron cartas indicando que el nuevo banco tomaría el pago de mi hipoteca. CashCall NO retiraría el pago de mi hipoteca.
Pero, sorpresa ... lo hicieron. Entonces me retiraron 2 pagos de la hipoteca. El nuevo banco no pudo hacer nada por mí.
Intenté llamar a Cashcall usando 8 números diferentes y no pude comunicarme porque mi número de hipoteca ya no era válido. Finalmente encontré un correo electrónico y los escribí. Recibí 2 correos electrónicos (los mismos) que decían que estaban trabajando en el problema.
Se necesitaron 2 semanas para recibir el reembolso por correo. La carta que acompañaba al cheque indicaba que debido a su "compromiso continuo con el aseguramiento de la calidad", habían descubierto que habían aceptado un pago ACH duplicado. Estaba completamente molesto. $ 1500 es mucho para haber sacado de mi cuenta. Podría haber habido muchos cheques girados en exceso. Son casi deshonestos.

Traducido