Taty

Repaso de MyLoanCare

¡Absolutamente horrible! Si pudiera dar estrellas ...

¡Absolutamente horrible! Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Ejecutaron dos informes de análisis de depósito en garantía con dos meses de diferencia por alguna razón, luego, cuando llamé por primera vez, me dijeron que llamara a mi condado para ver por qué aumentaron los impuestos dos veces. Llamé al condado y me dijeron que no aumentaron los impuestos dos veces y que volvieran a llamar a LoanCare para ajustar mi cargo de depósito en garantía. Volví a llamar a LoanCare y me dijeron que era culpa de LoanCares y que el segundo cargo no me afectará y que lo ignore. Ahora, avanzando rápidamente hasta el día 2 del mes, me cobraron la segunda tarifa que el representante de LoanCare me dijo que no sucedería. Me llamaron de nuevo por la mañana, me pusieron en espera de 40 minutos y luego el supervisor me dijo que volvería a llamar. No devolví la llamada, y volví a llamar para hacer un seguimiento, el representante que respondió dijo que no puede encontrar la identificación de supervisor que le di, que ÉL me dijo. y ponme de nuevo en espera. 4 llamadas, horas interminables, sin resolución y es hora de refinanciar con una empresa diferente.

* ACTUALIZACIÓN: * respondieron dejando un correo electrónico de contacto que envié por correo electrónico a los pocos minutos de que lo dejaran, y nadie me respondió. Supongo que dejan eso para que las personas que lean la reseña sientan que las cosas se resolvieron cuando no lo estaban.

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