Jayse

Repaso de BMW Seattle

Primera vez en BMW Seattle hoy. Servicio de clase ...

Primera vez en BMW Seattle hoy. Servicio de clase mundial. Solo iba a entrar a recoger una segunda llave para mi m3 2017 y en mi camino escuché un ruido proveniente de la rotación de la rueda. Tan pronto como entré en las bahías de servicio, el recepcionista evaluó la situación y mi cita. Estaba preocupado porque vivo a unas 50 millas de distancia y tengo que estar con un cliente en un horario específico. Un par más de personal de servicio redactó el trabajo y la cita que tengo. Y fue entonces cuando conocí a Karl Peterson. Te diré lo que ese tipo es un profesional. Le conté mis preocupaciones, detalles más mi cita. Por lo general, será una cita, pero no, estas personas marcaron a su equipo incluso un sábado.
Karl consiguió mi auto a través de los técnicos de inmediato y verifique cuál es la preocupación y programe la nueva llave.
Gracias a Dios, era solo un problema menor conocido con la placa en el rotor del freno (roca atascada), el automóvil estaba solo con técnicos probablemente menos de una hora. Me quedé muy impresionado.
Me gusta el hecho de cómo es la profesionalidad y la honestidad de estas personas. Especialmente Karl, es directo al grano, un tipo honesto y genial. Trabajarán en su horario y ayudarán tanto como sea posible de manera muy oportuna. Para mí ese gran servicio al cliente.
También agradecería a Tony Watkins, quien me puso en contacto con Karl Peterson y también con Daniel Hamilton de partes que me ayudaron con el proceso de ordenar mi llave a través de mi programa de llave inteligente. Definitivamente regresaré aquí para el servicio de mantenimiento. Siempre que mantengan su profesionalismo de la misma manera. ¡Gracias amigos!

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