Jeff Wenger

Repaso de Aultcare

Un comienzo decepcionante para la cobertura a trav...

Un comienzo decepcionante para la cobertura a través de AultCare.

Comunicarse por teléfono ha sido una pesadilla. Tuve que llamar tres veces en el último mes y cada vez he estado en espera por más de una hora. Con mucho gusto me conectaría en línea para encontrar respuestas a mis preguntas, pero no he podido registrarme porque mis tarjetas de seguro aún no se han enviado.

Actualizado: Desafortunadamente, tengo más experiencia para revisar. Los reclamos de rutina para mi familia fueron rechazados porque no habíamos entregado un formulario de "otra cobertura". Me dijeron que debería haberlo recibido con mi paquete de inscripción inicial ... el mismo mencionado anteriormente que nunca llegó.

Después del rechazo, me enviaron una copia del formulario y la envié por fax dentro de una hora. Una semana después, llamé para verificar el progreso de la situación y me informaron que no habían recibido el formulario.

En el lado positivo, durante mis llamadas recientes no he tenido que esperar más de unos minutos. Al menos ese aspecto ha mejorado.

Traducido