HC Kao

Repaso de Makati Shagri-la Manila

Me gustaba mucho este hotel debido al servicio y l...

Me gustaba mucho este hotel debido al servicio y la ubicación. Sin embargo, me he quedado cada vez menos tiempo aquí porque el servicio no es tan bueno como solía ser. Ya no soy un miembro diamante, pero el jade sigue siendo una muestra de lealtad bastante buena a todos los demás hoteles de Shangri-La. Una cosa que más me molestó es el día que desayuné (30 de abril). Esperé casi 25 minutos por mis claras de huevo y nunca las obtuve. Revisé varias veces y mi número siempre es 3 en la línea. Cuando ves que otras mesas vinieron detrás de ti y recibieron sus pedidos, no es una buena sensación. ¿Quizás necesito ser filipino para recibir un servicio adecuado? Espero que este no sea el caso. Otra cosa fue cuando traté de cambiar a billetes más pequeños en la recepción solo para que me mostraran una actitud súper mala. Le pregunté amablemente si podía dividir los 1000 que tenía en 100. Sin decirme una palabra, simplemente contó los billetes y me los empujó. Ni UNA PALABRA. Una vez más, esto no es lo que esperaba pagar por la habitación / noches en el hotel. Desafortunadamente, reservé otras 2 noches (a partir de este domingo) y es demasiado tarde para cambiar mis reservas a otros lugares y reorganizar todos los horarios de eventos. Dicho esto, si esta visita es tan mala como la última vez, será la última vez que me quede en Makati Shangri-La en mucho tiempo. Y esto no es justo para las personas que hicieron cosas buenas durante mi estadía, pero los aspectos negativos definitivamente hicieron que mi experiencia fuera una experiencia insatisfactoria.

Traducido