Stephen Ablett

Repaso de Ebuyer

Excelente compañía que salió mal. Había estado usa...

Excelente compañía que salió mal. Había estado usando esta compañía para todos mis negocios y suministros personales desde 2003. En los últimos meses las cosas han ido mal a lo grande. Problemas con pedidos que se agotaron repentinamente el día del envío a los más recientes que recibieron artículos completamente incorrectos. Les informé el mismo día y más de una semana después finalmente escuché que están enviando mensajería a cobrar ... pero he perdido un cliente. Gasté mucho dinero en esta empresa durante los últimos 16 años, pero no más. Finalmente descubrí que puedo pedir todos los artículos que necesito de Amazon a los mismos precios con entrega GRATUITA al día siguiente, y si se comete un error, no hay problemas con el reembolso o reemplazo, y eso vale mucho para una pequeña empresa. El servicio al cliente necesita mejorar, a menudo pasando varios días antes de responder a consultas o preguntas. No es suficiente. Si te quejas, te engañan y te dan una respuesta estándar, eso es lo que obtienes. Evitar. Ah, y usan Yodel ...

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