Alexander Douglas

Repaso de Anytime Fitness UK

Lidiar con el Rugby fitness en cualquier momento y...

Lidiar con el Rugby fitness en cualquier momento y el Centro de Soporte del Reino Unido ha sido una de las peores experiencias que he tenido con cualquier empresa.

Solo están interesados ​​en llevarse dinero, así que si en algún momento quieres cancelar tu membresía esta franquicia no es para ti.

Sus términos y condiciones indican que debe dar un aviso por escrito con 1 mes de antelación, sin embargo, lo fantástico es que no leen ninguno de los correos electrónicos que envía a través del envío en línea o las quejas, a pesar de que dicen que tendré una respuesta dentro de las 48 horas.

El gerente de Rugby es tan útil como un guardia de bombero de chocolate y el centro de soporte del Reino Unido no tiene un departamento de servicio al cliente, por lo que en realidad no hay ningún proceso de escalada.

¡Solo descubrí esto después de enviar una carta grabada que solo puedo creer que terminó en la papelera! Después de perseguir mi carta con Clubwise y cada vez que me volvían a poner en el teléfono con el bombero de chocolate.

Al final conseguí el nombre de alguien con quien hablar en el centro del Reino Unido y tuve que desplazarme por Internet para obtener un número para ellos. Llamé al centro, hablé con el tipo de Marketing que dijo que debían haberle dado su nombre porque "le gusto al gerente".

Me prometieron una respuesta al día siguiente y, sin embargo, todavía estoy esperando 5 días. Intente llamar ahora y milagrosamente todos están en una reunión.

No soy un cliente feliz, recibo el correo electrónico del director de operaciones y lo llevo a la cima.

Manténgase alejado de estos vaqueros.

Editar: acabo de notar la respuesta a continuación, esta compañía aún no ha abordado el hecho, entonces nunca me respondió una sola vez en primera instancia, estaban muy felices de ignorar el aviso por escrito como se indica en los Términos y condiciones para continuar recibiendo dinero, lo cual es claramente todo lo que les importa.

Finalmente no me niego a tratar con el club, quiero respuestas que es lo que no obtengo. Solo dicen que me niego a negociar para que no tengan que ponerse en contacto conmigo.

Bromistas absolutos.

Traducido