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Repaso de Pelican Products, Inc.

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Esas dos estrellas son la satisfacción al cien por cien que he experimentado con todos los demás productos Pelican que he comprado, así que no sé qué pasó aquí, compré este estuche de armas hace aproximadamente un año. Tenía dos armas largas guardadas dentro. en un viaje f
llenamos el camión, puse el estuche en el fondo del montón sin otros estuches de armas. Así que había mucho peso encima, pero no tanto como para que se hubiera roto. Y no solo se rompieron un poco, sino que se agrietaron y explotaron fantásticamente las bisagras después de solo 8 horas de viaje. La última hora terminó fuera de la carretera y un poco accidentada, pero nadie más tenía una caja rota al final y yo lo acababa de comprar. Quería ver si era elegible para la garantía, pero me mudé y ya reemplacé el estuche con un SKB con el que tampoco estoy contento, pero al menos aún no está roto, perdí la pista del estuche. Hablé con mi amigo ayer y resulta que ha estado sentado afuera de su casa con algunos otros casos de Pelican durante el último año. No sé si es elegible para la garantía, aún así lo investigaré y actualizaré esto. Pero quiero que mires esas fotos que he adjuntado sobre la diferencia entre un estuche Pelican Hardigg y el estuche de armas que compré. el hardigg ha estado ahí el doble de tiempo que parece nuevo en comparación con el mío. Otra cosa a tener en cuenta son las burbujas en la moldura. Nunca antes había visto romperse una caja de pelícano, así que no sé si el burbujeo es normal, pero no me parece correcto. Los comentarios son bienvenidos.

Editar: poco después de hacer esta publicación, pelican me contactó y después de algunas fotos de verificación, envié un estuche de reemplazo sin cargo. Aunque había pensado en ponerme en contacto con Pelican antes de escribir esta revisión inicial, no tuve éxito en resolver mi problema. Dicho esto, el representante de servicio al cliente que se comunicó conmigo merece 6 estrellas por su atención a mi problema y, afortunadamente, su abundante experiencia en la resolución de problemas. Una habilidad que estaba ausente en mi intento anterior de resolver este problema.

Gracias Pelican por respaldar sus productos, esta fue la primera y única vez que su producto me falló y estoy muy agradecido por su reconocimiento y acción para hacerlo bien.
Me disculpo que esta edición tardó tanto en publicarse.

Atentamente,

Mate

Traducido