Ben Grummels

Repaso de Synergy - Perth

En 2011 fui a cuidar a mi esposa embarazada a Tail...

En 2011 fui a cuidar a mi esposa embarazada a Tailandia y luego a mi nueva bebé. Después de 4 meses volví a Perth y encontré una factura de Synergy de 290 dólares que pagué de inmediato. Un par de años después, mi solicitud para una tarjeta de crédito introductoria al cero por ciento fue rechazada porque Synergy me había acusado de una mala calificación crediticia "Veda" sin avisarme. Llamé a Synergy para quejarme, pero no me dijeron nada sobre el Defensor del Pueblo de Energía. Creo que deberían haberlo hecho. Está en la masa impresa en la parte inferior de la página dos de las facturas de electricidad, pero me gustan muchas, cuando recibo una factura de servicios públicos, la pago sin leer los detalles. Creo que la política de Synergy debería ser que cuando una reclamación no se resuelva, deberían informar al reclamante sobre la opción de presentar una reclamación al ombudsman.

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