Austin Gee

Repaso de Aeria Games GmbH

Calidad - Regular

Calidad - Regular
Apelación - Regular / Bueno
Servicio: deficiente / terrible

Los juegos fueron agradables, pero Aeria no ha hecho un gran trabajo con ellos. El servicio es terrible. A veces, toma más de 3 días recibir noticias de ellos y su respuesta se genera por computadora. En mi opinión, el personal es vago y ni siquiera puede encontrar tiempo para ayudar a sus clientes y jugadores. Cuando recibo una respuesta generada por computadora a un problema técnico, un problema de facturación o cualquier cosa por el estilo, muestra que no están realmente interesados ​​en el bienestar de los jugadores y su participación en sus juegos. Si necesito ayuda, quiero hablar con una persona real que tenga respuestas y pueda correlacionar una conversación informativa y útil.
También parece que se puede abusar de la función de denunciar abuso [de todas las cosas]. En lugar de usar el juicio adecuado y prohibir a los piratas informáticos reales que puedan ser detectados o vistos en la evidencia de video, el Equipo Aeria parece prohibir a cualquiera que haya sido denunciado lo suficiente por otros jugadores. Esta característica de "Lo vi piratear" no equivale a una prueba real y, en mi opinión, es un signo de negligencia, desánimo y pereza.
Una vez más, califico el servicio de Aeria Games como deficiente.

Si Aeria puede intensificarlo y demostrarme que les importa, estaría feliz de hacer otra revisión.

Traducido