H Taylor

Repaso de Doubletree Suites

Permítanme comenzar diciendo que al reservar este ...

Permítanme comenzar diciendo que al reservar este hotel basé mi intuición en las críticas y en las fotos y las comodidades. Al llegar al hotel nos recibió un señor que es originario de Temecula y nos pusimos a conversar y nos explicó que como llegamos un domingo los restaurantes no estarían abiertos hasta el lunes. Luego procedió a decir déjame ponerte cerca del acceso a la piscina para que cuando salgas de tu habitación, la piscina esté ahí. Así que no hace falta decir que nos estábamos emocionando y llegamos el lunes por la mañana.Estábamos encantados de bajar al vestíbulo para desayunar y lo único que estaba abierto era el mercado y consistía en Starbucks y algunos artículos diversos como manzanas y naranjas y cosas por el estilo. naturaleza. Así que estábamos un poco preocupados y molestos porque pensamos que había un lugar para sentarse y comer en el hotel. No hace falta decir que conseguimos Starbucks y un muffin y estábamos deseando poder sentarnos más tarde en uno de los muchos bares que tienen afuera además de ir a cenar a uno de los restaurantes. Bueno, eso fue una completa decepción porque cuando fuimos a media tarde a uno de los numerosos bares que tienen afuera, todos estaban cerrados. Y ahora llegamos a la hora de la cena el lunes y no hay restaurantes abiertos en el complejo. Así que procedemos a bajar a la recepción y le preguntamos a la persona de servicio al huésped que está de pie en el mostrador cómo es que ninguno de los restaurantes está abierto cuando nos dijeron al momento del check-in que estarían abiertos y él dijo que alguien le informó mal. ninguno de nuestros restaurantes está abierto en este momento. Los únicos que están abiertos son el mercado y eso es fácil. Así que estábamos muy desanimados y molestos porque nos hicieron creer que había restaurantes en el lugar. No hace falta decir que el martes cuando nos despertamos estábamos cubiertos de picaduras de la cabeza a los pies. Me puse en contacto con la recepción y les expliqué que tenían chinches o que había algún tipo de insecto que no era visible para el ojo y que nos estaba picando mientras dormíamos en la cama. La persona de la recepción fue muy grosera y no me disculpo y lo único que dijo fue que puedo enviar a alguien a tu habitación para ver si hay algo en la cama. Entonces, por supuesto, enviaron mantenimiento, el mantenimiento rasgó toda la cama de arriba a abajo y luego me informaron que iban a tener que llamar a Eco Laband que por ley estamos obligados a obtener un informe que se nos enviará por correo como a cuáles son sus hallazgos. Así que aquí estamos sentados en nuestra habitación el martes por la noche con una miseria total de mordiscos arriba y abajo de nuestras piernas y hubo momentos en que ni siquiera queríamos ir a la cama. Sin embargo, permítanme hacer una copia de seguridad de que el mantenimiento había cambiado de habitación y nos dio una nueva habitación, por lo que ahora estamos en una nueva habitación, pero aún nos sentimos miserables debido a que se avecinan más picaduras. Además del problema de las picaduras de insectos, la propiedad no está muy bien mantenida Tiene una gran cantidad de hojas en todas partes.Tuvimos un monzón el lunes por la noche que causó que una enorme rama de árbol se cayera y bloqueara nuestra escalera hacia el estacionamiento e informé la recepción y dijeron que estaba bien, haremos mantenimiento allí, sin embargo, al día siguiente, la rama del árbol todavía estaba frente a nuestra escalera, lo cual es un peligro total. Ambas piscinas en la propiedad el martes por la tarde estaban cubiertas de hojas e insectos, entre otras cosas que habían sido traídas por el monzón y no pudieron limpiarlas y las dejaron hasta el miércoles. Así que, en general, habíamos recibido numerosos informes contradictorios sobre la apertura de los restaurantes de diferentes personas que trabajan en el Doubletree, algunos dijeron que estaban abiertos, algunos dijeron que estaban cerrados, otras personas dijeron que el mercado estaría abierto hasta las 2:00, cuando en realidad cerró a las 11:00. Es muy desalentador reservar en línea mirando todas las fotos, las vistas, las comodidades, las reseñas y llegar a un lugar donde no llevaría a mi perro. En cuanto al DoubleTree, creo que su reputación ha ido cuesta abajo.

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